Hola! Aquí encontrarás paso a paso cómo descargar la App IPTEL SOPORTE o RouteThis, si tenes un celular con Android o iOS
En el caso de Android:
Descarga en tu celular/tablet la App:: IPTEL SOPORTE
Al abrirla debes aceptar los términos/condiciones y darle Comenzar:
Cuando la hayas descargado debe seleccionar HERRAMIENTAS AVANZADAS
Luego ESCANEO DE RED y debes pararte al lado del módem.

Se deben de aceptar los Permisos de ubicación:
Debes de estar al lado del modem::
Confirmar dándole en “Estoy ahí”:

Acá comienza el scan de la red/configuración, que dura aprox 1:30 / 2 min.y la App tiene que estar abierta durante el proceso de análisis.

Cuando haya finalizado el scan saldrá de la siguiente manera:

Que ahí deben de envíanos el código que figura arriba, donde dice: SU CLAVE, tiene una serie de números y letras, necesitamos que nos informes la clave, presiona en COPIAR y pégalo en el chat con el agente para que podamos realizar la verificación correspondiente.

En el caso de iOS:
Descarga en tu iPhone/iPad la App: RouteThis Helps, cuando la hayas descargado debes ingresar el código: IPTE y debes presionar sobre ENABLE LOCAL NETWORK PERMISSIONS.
En la siguiente pantalla debes seleccionar ADVANCED TOOLS:

Luego RUN A NETWORK SCAN y párate al lado del módem.

Presiona I´M NEXT TO THE DEVICE, luego confirma presionando I´M THERE.

Luego confirma presionando I´M THERE.

Acá comienza el scan de la red/configuración, que dura aprox 1:30 min.y la App tiene que estar abierta durante el proceso de análisis.
Cuando haya finalizado el scan saldrá de la siguiente manera, que debes de tocar Home:

Que ahí deben de envíanos el código que figura arriba, donde dice: YOUR KEY IS, tiene una serie de números y letras, necesitamos que nos informes la clave, presiona en COPY y pégalo en el chat con el agente para que podamos realizar la verificación correspondiente.
